Secteurs d'activité
Chaque métier a ses gisements de temps.
Pour chaque secteur : les enjeux, les automatisations qui marchent, l'IA pertinente, le ROI attendu et les contraintes à respecter.
Les fiches par secteur
Dépliez votre secteur — chaque fiche détaille ce que nous y faisons concrètement.
Artisanat & BTP
ROI type : 5 à 8 h/sem
Enjeux
- Devis rédigés le soir, après les chantiers
- Relances oubliées faute de temps
- Photos et documents de chantier dispersés
Automatisations types
- Devis générés depuis l'e-mail du client
- Relances devis/impayés graduées
- Demande d'avis Google après intervention
IA possible
- Extraction du besoin depuis texte + photos
- Rédaction des comptes rendus d'intervention
Contraintes & logiciels
- Mentions obligatoires devis/factures (garanties, assurance décennale)
- Outils courants : Batappli, Obat, Excel, boîte mail
Mission type
- Devis en 5 min au lieu de 45 · +30 % de signatures sur devis relancés
Bénéfices
- Soirées récupérées, trésorerie relancée sans y penser
Par où commencer (30 jours)
- Semaine 1 : relance automatique des devis en attente
- Semaines 2–4 : devis pré-remplis depuis l'e-mail du client
Indicateurs suivis
- Délai d'envoi d'un devis · taux de signature · heures administratives par semaine
Commerce & distribution
ROI type : −80 % de saisie
Enjeux
- Volume de factures fournisseurs et de commandes
- Questions clients répétitives (délais, stocks)
- Erreurs de ressaisie entre outils
Automatisations types
- Lecture automatique des factures (OCR)
- Réponses clients pré-rédigées sur les données de commande
- Tableaux de bord ventes/marges automatiques
IA possible
- Brouillons de réponses au ton de l'enseigne
- Fiches produits générées et déclinées
Contraintes & logiciels
- RGPD sur les fichiers clients ; traçabilité des prix
- Outils courants : caisse/ERP léger, Shopify/Prestashop, compta
Mission type
- 400 factures/mois sorties de la saisie · réponse client en 15 min
Bénéfices
- Absorber le volume sans embaucher pour de la saisie
Par où commencer (30 jours)
- OCR sur les factures du principal fournisseur, puis extension
- Réponses types sur délais, stocks et disponibilités
Indicateurs suivis
- Factures saisies à la main · délai de réponse client · écarts de stock
Services aux entreprises (B2B)
ROI type : réponse ×3 plus vite
Enjeux
- Le premier qui répond gagne souvent l'affaire
- Propositions rédigées de zéro à chaque fois
- Connaissance dispersée dans les documents
Automatisations types
- Qualification et routage des demandes entrantes
- Suivi fiable des propositions et relances
- Reporting d'activité automatique
IA possible
- Assistant interne branché sur la base documentaire
- Premières trames de propositions générées
Contraintes & logiciels
- Confidentialité client stricte, charte IA indispensable
- Outils courants : CRM (HubSpot, Pipedrive), Drive/SharePoint
Mission type
- Proposition en 2 h 30 au lieu d'une journée
Bénéfices
- Plus d'appels d'offres traités, consultants sur la valeur
Par où commencer (30 jours)
- Accusé de réception qualifiant + routage des demandes entrantes
- Relance systématique des propositions à J+7
Indicateurs suivis
- Délai de première réponse · propositions relancées · temps non facturé
Santé & bien-être
ROI type : 0 rendez-vous perdu
Enjeux
- Appels manqués pendant les consultations
- Rappels et confirmations chronophages
- Confidentialité absolue des données patients
Automatisations types
- Prise de rendez-vous 24/7 et rappels automatiques
- Tri des demandes (urgence, information, RDV)
- Préparation comptable fluide
IA possible
- Réponses aux questions fréquentes (horaires, préparation)
- Aide administrative — jamais sur les données médicales sans cadre
Contraintes & logiciels
- Secret médical, RGPD renforcé, hébergement HDS le cas échéant
- Outils courants : Doctolib, agenda, compta
Mission type
- Assistant réservations : 0 demande perdue aux heures de pointe
Bénéfices
- Le soin d'abord — l'administratif tourne seul
Par où commencer (30 jours)
- Rappels et confirmations de rendez-vous automatiques
- Tri des demandes entrantes : urgence, information, rendez-vous
Indicateurs suivis
- Rendez-vous manqués · appels perdus · temps administratif par jour
Restauration & hôtellerie
ROI type : accueil 24/7
Enjeux
- Réservations et questions en plein service
- Avis clients décisifs pour le remplissage
- Plannings et fournisseurs à coordonner
Automatisations types
- Assistant réservations en continu
- Demandes d'avis au bon moment
- Commandes fournisseurs récurrentes
IA possible
- Réponses multilingues aux questions fréquentes
- Déclinaison des publications réseaux
Contraintes & logiciels
- Allergènes et informations obligatoires ; avis : pas de faux avis (répression des fraudes)
- Outils courants : TheFork/Zenchef, caisse, réseaux sociaux
Mission type
- 0 réservation manquée · avis réguliers qui remplissent la salle
Bénéfices
- L'accueil ne s'arrête jamais, même en plein coup de feu
Par où commencer (30 jours)
- Assistant de réservation + confirmation automatique
- Demande d'avis systématique après le service
Indicateurs suivis
- Réservations manquées · volume et note des avis · taux de no-show
Industrie & production
ROI type : 0 ressaisie
Enjeux
- Commandes, BL et factures ressaisis entre outils
- Suivi qualité et non-conformités sur papier
- Reporting de production tardif
Automatisations types
- Chaîne commande → BL → facture sans double saisie
- Reporting de production automatique
- Alertes sur les dérives (délais, rebuts)
IA possible
- Lecture des documents fournisseurs
- Synthèses de non-conformités
Contraintes & logiciels
- Traçabilité, normes qualité (ISO) selon activité
- Outils courants : ERP léger, GPAO, Excel
Mission type
- Flux administratif de production sans ressaisie
Bénéfices
- Des données fiables du devis à l'expédition
Par où commencer (30 jours)
- Chaîne commande → BL → facture sur un flux pilote
- Alertes simples sur les dérives (délais, rebuts)
Indicateurs suivis
- Ressaisies évitées · délai commande → facture · non-conformités traitées
Professions libérales & juridique
ROI type : dossiers ×2 plus vite
Enjeux
- Temps facturable rongé par l'administratif
- Documents répétitifs (courriers, actes simples)
- Confidentialité et secret professionnel
Automatisations types
- Trames de documents pré-remplies depuis le dossier
- Prise de rendez-vous et rappels d'échéances
- Facturation et relances systématiques
IA possible
- Synthèses de pièces et de dossiers
- Recherche dans la base documentaire du cabinet
Contraintes & logiciels
- Secret professionnel strict : IA cadrée, données maîtrisées
- Outils courants : logiciels métier, agenda, Word/Drive
Mission type
- Courriers récurrents générés et vérifiés en minutes
Bénéfices
- Plus de temps facturable, moins de soirées administratives
Par où commencer (30 jours)
- Trames de courriers récurrents pré-remplies depuis le dossier
- Rappels d'échéances et de rendez-vous automatiques
Indicateurs suivis
- Temps facturable par semaine · délai de production des actes · impayés en cours
Transport & logistique
ROI type : litiges −50 %
Enjeux
- Preuves de livraison et litiges chronophages
- Clients qui demandent « où en est ma commande ? »
- Documents transport dispersés
Automatisations types
- Notifications de statut automatiques aux clients
- Classement des preuves de livraison et documents de transport
- Facturation dès la preuve de livraison
IA possible
- Lecture des CMR/BL scannés
- Réponses automatiques sur les statuts
Contraintes & logiciels
- Documents de transport réglementaires, délais de paiement encadrés
- Outils courants : TMS léger, Excel, e-mail
Mission type
- « Où est ma commande ? » : réponse automatique, litiges divisés par deux
Bénéfices
- Facturer plus vite, prouver sans chercher
Par où commencer (30 jours)
- Notifications de statut automatiques aux clients
- Classement automatique des preuves de livraison
Indicateurs suivis
- Litiges ouverts · délai preuve → facture · appels « où est ma commande ? »
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